Returns, Refunds and Exchanges Policy
How To Return An Item
Your item must be in its original unused condition to be returned, unless there is a manufacturer defect. Your must return the item within 30 days of your purchase.
1. Please email mathieun@me.com to request a refund and we will assign you a tracking #.
2. Mail your returned item to:
Accuprint Rubans D’ordinateurs
1985, rue Lucien-Thimens,
Saint-Laurent, QC H4R 1K8
3. Include in your package a signed letter stating the reason for your return and the original receipt.
Return Exceptions
Some items can not be returned if they are opened. These include Toner and software.
Merchandise that has been worn, used, or altered will not be accepted for return or exchange.
Restocking Fee
All items are subject to a 15% restocking fee, this will be deducted from your refund. We also do not refund the original shipping and handling that you paid on the order.
Politique de retour, de remboursement et d’échange
Comment retourner un article
Votre article doit être dans son état d’origine non utilisé pour être retourné, sauf s’il y a un défaut de fabrication. Vous devez retourner l’article dans les 30 jours suivant votre achat.
1. S’il vous plaît envoyez un courriel à mathieun@me.com pour demander un remboursement et nous vous attribuerons un numéro de suivi.
2. Envoyez votre article retourné à:
Accuprint Rubans D’ordinateurs
1985, rue Lucien-Thimens,
Saint-Laurent, QC H4R 1K8
3. Joignez à votre colis une lettre signée indiquant le motif de votre retour et le reçu original.
Exceptions de retour
Certains articles ne peuvent pas être retournés s’ils sont ouverts. Ceux-ci incluent le toner et les logiciels.
Les marchandises portées, utilisées ou modifiées ne seront ni acceptées ni retournées ni échangées.
Frais de restockage
Tous les articles sont soumis à des frais de restockage de 15%, ils seront déduits de votre remboursement. Nous ne remboursons pas non plus les frais d’expédition et de manutention que vous avez payés lors de la commande.
